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きゅうでん光

訪問修理サービス

パソコンや周辺機器の緊急サポート

訪問修理サービスとは?

お客さまからのお電話1本で修理スタッフがお客さま宅を訪問し、パソコンに係る修理や部品交換などのトラブルを解決する緊急サポートサービスです。
パソコンのハードディスク交換や、起動しなくなったパソコンからのデータバックアップなど、お客さまのトラブルを解決します。

充実のサポートでトラブルを解決!

充実のサポート

料金体系

①訪問基本料金(5,500円)お客さまへの元へ訪問いたします+ ②環境・トラブル診断料金(3,300円/台)トラブル原因を追求いたします+ ③作業料金 必要な作業をご提案いたします※作業内容によって異なります= 合計金額 診断後、お見積りいたします
たとえば‥パソコンが起動しない場合①訪問基本料金(5,500円)+ ②環境・トラブル診断料金(3,300円/台)+ ③作業料金(14,300円)※動作回復 = 合計金額(23,100円)

お申込みの流れ

  • STEP1

    お問合せ・お電話

    まずは、下記のお問合せ先へお電話ください。3コールですぐに電話がつながります。

    訪問修理サービスの お申込み・お問合せは0120-490-482
  • STEP2

    お困りのトラブル内容確認、概算お見積りのご案内

    お客さまが現在お悩みのパソコン等のお困りごとを、オペレーターにお伝えください。
    専門用語は使用せずお話をお伺いしますので、パソコンに詳しくない方もご安心ください。
    トラブル症状から作業料金などの概算お見積り額を案内させていただきます。お客さまのご希望に合わせて、訪問させていただく日時を調整し決定させていただきます。

    ※スマートフォン・タブレット端末及びその他デジタル家電での設定等でご不明な点が生じた場合についても対応します。

  • STEP3

    訪問・修理作業の実施

    日本PCサービス(株)の修理スタッフがお客さま宅を訪問。
    診断を行い正式にお見積り額を提示させていただきます。
    この際にお伝えする料金以外の費用は一切かかりません。
    お客さまが料金にご了承いただきましたら修理作業を開始いたします。
    また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にお客さまへご説明し、ご了承いただいてから作業にかかります。

  • STEP4

    修理作業の完了・お支払い

    通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます。)
    訪問修理サービスに係る料金は、訪問時に直接修理スタッフへ現金またはクレジットカードにてお支払いください。

    ※クレジットカードをご利用いただけない地域がございます。クレジットカード払いをご希望の場合は事前に電話にてご確認ください。

パソコントラブル事例

パソコンの突然のトラブル。こんな事例でお困りではありませんか?

パソコンが立ち上がらない!

パソコンが立ち上がらない!

  • スイッチを押しても電源が入らない。
  • 電源がついてランプが点灯しているが、画面に何も表示されない。
  • 起動したと思ったらすぐに止まってしまう。
  • Windowsの起動ロゴが出てくるが、途中停止してしまう。
  • 青画面(ブルーバック)に英語が表記されて何が原因かわからない。
ウイルスに感染してしまった!

ウイルスに感染してしまった!

  • 知らないファイルができている。
  • 動作が不安定ですぐに再起動になる。
  • ファイルがいつのまにか消えていた。
  • 壁紙が勝手に変わっていた。
  • ブラウザのトップページが急に変わっていた。
  • マウスをクリックしていないのに、クリック音がする。
異音がしてパソコンが動かない!

異音がしてパソコンが動かない!

  • パソコンから異音がしている。
  • 起動したと思ったらすぐに止まってしまう。
  • パソコンが熱くなっている。
大事なデータを誤って削除してしまった!

大事なデータを誤って削除してしまった!

  • ごみ箱からデータを完全に消してしまった。
  • 自分で復元を行ってみたが、ファイルが壊れていると表示された。
  • 1つのファイルを削除したつもりが間違って全て消してしまった。
  • ハードディスクやUSBメモリをフォーマットしてしまった。
架空請求の画面が消えない

架空請求の画面が消えない

  • 「ご登録ありがとうございました」「お支払い期限まで○○時間」など
  • 身に覚えの無い請求画面が表示される。
  • 閉じても再起動しても請求画面が表示されてしまう。
  • 自分の連絡先を知っているかのような脅迫文が書かれている。

※ 表記の金額は全て税込です。
※ ご請求額は、税抜価格の合計に消費税相当額を加算し、1円未満を切り捨てます。そのため、個々の税込価格の合計とは異なる場合があります。

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